Obchodní podmínky

Ceny, skladovou dostupnost a produkty zde uvedené nelze vztahovat na ceny, skladovou dostupnost a produkty v kamenné prodejně. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky

Objednání zboží

přes e-shop www.podlahy-turek.cz. Vstup do jednotlivých oddělení je možný z menu v levé části. Požadované zboží přidáte do košíku vyplněním počtu kusů a potvrzením tlačítkem "Koupit". e-mailem telefonicky

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech požadovaných údajů v objednávkovém formuláři. Odesláním objednávky vybraného zboží potvrzujete závaznost své objednávky a souhlasíte s všeobecnými dodacími podmínkami našeho e-shopu.

Cena

ceny jsou uvedeny včetně DPH ceny jsou platné v okamžiku objednání zboží uvedené na www.podlahy-turek.cz

Doručení zboží

Osobní odběr:

PODLAHY - T.G.Masaryka 6, 563 01 Lanškroun
PODLAHY - Družstevní 170, Letohrad

Způsob platby:

- platba hotově
- převodem z účtu
- Na dobírku

Při platbě předem - Vám bude zaslána zálohová faktura a po připsání částky na náš účet bude okamžitě zboží odesláno.

číslo účtu: 3210646778/6800

variabilní symbol: uvádějte číslo faktury
konstantní symbol: 08

údaje pro platbu Vám budou odeslány e-mailem . Po převodu na náš účet Vám zboží okamžitě odešleme.

Cena za dopravu:

Vlastní odběr na prodejně v Lanškrouně 0,- Kč
Vlastní odběr na prodejně v Letohradě 0,- Kč
Doručení na adresu ČR ( nad 7 000,- Kč zdarma) 300,- Kč
Doručení na adresu SR ( nad 10 000,- Kč zdarma) 600,- Kč
Platba předem ČR ( nad 7 000,- Kč zdarma) 90,- Kč
Platba předem SR ( nad 10 000,- Kč zdarma) 150,- Kč

Reklamační řád:

Reklamaci může zákazník uplatnit přímo u provozovatle Václav Turek T.G.Masaryka 6, 563 01 Lanškroun Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do 3 dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 14 dní ode dne dodání zboží. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu.

Zboží lze reklamovat dle podmínek obchodního zákoníku do 2 let, není-li na výrobku uvedeno jinak. Přijímáme zboží nepoškozené, kompletní, v originálním obalu, včetně faktury s číslem objednávky. Dále poštou, zaslané doporučeně. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
Oznámení reklamace zboží je možné e-mailem nebo poštou.

Reklamace jsou vyřizovány ve lhůtě do 30-ti dnů dle obch.zákona.

Reklamace škod způsobené přepravou:

Pokud je zásilka neúplná nebo poškozená, je kupující povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě (.doc) a tento neprodleně prodávajícímu zaslat a současně ihned prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky. Bez tohoto zápisu nelze požadovat náhradu na firmě Václav Turek T.G.Masaryka 6, 563 01 Lanškroun.

Odstoupení od smlouvy

1. Odstoupit od kupní smlouvy (bez uvedení důvodu a bez sankce) může spotřebitel do 14 dnů od převzetí předmětu objednávky v rámci kupní smlouvy uzavřené na dálku (pomocí internetu). Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba/nikoliv na IČO/a pouze v případě,kdy zákazník není přítomen při převzetí zboží/tedy balíky,dobírky/.V ostatních případech dle zákona tento nárok zaniká! Odstoupení od smlouvy musí být doručeno do 14 dnů od převzetí zboží (.doc),nestačí pouze zaslat zboží bez formálního odstoupení od smlouvy. Upozorňujeme, že takto nelze řešit případnou reklamaci vadného zboží. V případě,že jednáním zákazníka vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu paragraf.55 odst.1,je kupující povinen tuto škodu uhradit/zejména neúplný obsah, poškozený obsah atp.
2. Zboží můžete vrátit osobně v kamenné prodejně nebo zasláním zboží formou cenného balíku, nikoliv dobírkou (nebude Prodávajícím přijato) . Na adresu Podlahy Turek, T.G. Masaryka 6, 563 01, Lanškroun
3. Vrácení kupní ceny za zboží provádíme bankovním převodem na vámi uvedený účet, případně po domluvě lze provést vrácení peněz jiným vhodným způsobem. Peníze vrátíme do 30 dnů od doručení odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.
4. Náklady za přepravu v případě odstoupení od kupní smlouvy nevracíme.
5. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje smlouvy vyjmenované v § 53, odst. 8 Obč.Z.:
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
e) na dodávku knih.
6. Zboží lze vrátit v případě, pokud není dodáno a upraveno podle přání zákazníka, nejeví známky poškození a jsou-li dodány veškeré nabývací doklady vztahující se k vracenému zboží jako je doklad o koupi (např. kopie účtenky nebo faktury/daňového dokladu), záruční list (pokud byl ke zboží dodán), český návod (pokud to charakter zboží vyžaduje), příslušenství (pokud je součástí zboží). Doporučujeme zboží vrátit včetně originálního obalu a při rozbalení věci dbát na to, aby byl obal poškozen co nejméně.
7. V případě poškozeného nebo nekompletního vráceného zboží bude kupní cena snížena o náklady spojené s opravou poškozeného zboží nebo o doplnění příslušenství.

Ochrana osobních údajů:

Vyžádané osobní údaje zákazníků jsou důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů. Použitím internetového obchodu souhlasí zákazník se shromažďováním některých osobních údajů. Provozovatel .Václav Turek T.G.Masaryka 6, 563 01 Lanškroun. údaje svých zákazníků neposkytuje žádné třetí osobě.